EFFICY
https://www.efficy.com/fr/
Solution logicielle
La data au service de la relation client
Efficy est un éditeur belge de solutions CRM pour la gestion de la relation client. La société fondée en 2005 à Bruxelles accompagne les entreprises dans la satisfaction clients en s’appuyant sur la data. Comment ? Via la transformation des données clients en connaissance client. Ses logiciels de gestion de la relation client sont adaptés aux différents secteurs d’activités : il existe notamment un CRM Efficy dédié à l’immobilier et au logement social. La solution vise à optimiser la relation locataires, aussi bien pour les bailleurs sociaux que pour les acteurs privés (résidences services, syndics, etc.). La relation client dans l’immobilier avec Efficy s’appuie sur une solution accessible en mobilité sur smartphone et tablette, afin d’inclure le gardien d’immeuble au même titre que le property manager. Géolocalisation, scan, agenda synchronisé et partagé, saisie des comptes rendus de visite, consultation du tableau de bord : toutes les fonctionnalités sont accessibles à tout moment, en conformité avec le RGPD.
Succès
Connecteur actif
Vitesse de raccordement
Reproductibilité du connecteur Raccordement
0
Contrats
Connecteur
-
Cas d'usage :
Des données partagées entre CRM et plateforme Intent
Le connecteur favorise un parfait partage des informations entre la solution CRM Efficy et la plateforme Intent. Les données deviennent accessibles aussi bien dans un logiciel que dans l’autre, ce qui facilite leur consultation pour l’utilisateur. Côté CRM, la solution Efficy bénéficie de la data issue des différents fournisseurs et prestataires reliés à la plateforme Intent : consommations énergétiques, interventions sur les équipements, base de données occupants, etc. Côté Intent, la plateforme intègre les données CRM : contrats de location, demandes d’intervention, etc. Cette fluidité de la data facilite la communication entre les services et intervenants sur le même patrimoine immobilier, permettant à tous d’être au même niveau d’information. C’est aussi la possibilité de bénéficier de la puissance de chaque outil tout en privilégiant l’environnement de travail le mieux appréhendé par les équipes.