La performance immobilière, pilotée par la donnée
Industrialisez l’exploitation de patrimoines immobiliers complexes à grande échelle
IntentPLATFORM connecte vos outils métiers et ceux de vos prestataires pour automatiser la maintenance, les interventions et le suivi réglementaire de votre patrimoine.
Notre solution est déjà déployée sur + de 100 000 sites gérés en France sur toutes les classes d’actifs.
✚ de 200 clients ・110 M de m² ・+ de 15 ans d’expérience sur des projets immobiliers & data complexes
Pour chaque patrimoine
Nos solutions répondent aux enjeux spécifiques de tout type de parc immobilier
01
Bailleurs sociaux
Pilotez vos contrats, maîtrisez vos charges locatives, automatisez votre registre de sécurité et améliorez la satisfaction locataire avec une plateforme qui centralise toutes vos données d’exploitation.
“Intent Technologies nous apporte une vision claire de notre patrimoine et simplifie le suivi des prestataires.” — Domofrance
02
Directions Immobilières et Asset Management
“Intent Technologies nous permet d’être plus efficaces et de faciliter l’accès à l’information pour l’ensemble des parties prenantes. Nous prenons nos décisions rapidement grâce à des données fiables et consolidées.” — La Poste Immobilier
03
Collectivités et acteurs publics
Pilotez l’excellence opérationnelle et la qualité de service sur l’ensemble de vos bâtiments et équipements, collaborez efficacement pour maîtriser les coûts, la conformité réglementaire et l’impact environnemental de votre patrimoine public.
“Intent déploie une plateforme qui connecte et centralise toutes les données des bâtiments, avec toute l’agilité et la maîtrise légitimement attendue par les collectivités.” – Chochoy Conseil
le constat
Les limites de l’empilement actuel des outils existants
01. Vos outils ne montrent chacun qu’une partie de votre exploitation
Pour exploiter vos immeubles, vos équipes travaillent déjà avec plusieurs outils : ERP métier, ticketing, tableaux de bord internes. Vos prestataires utilisent de leur côté leurs propres GMAO, portails et logiciels métiers.
02. Vos équipes doivent reconstituer la situation entre plusieurs systèmes
Chacun de ces outils contient une partie de l’information nécessaire au suivi de votre exploitation. Mais ils ne communiquent pas toujours entre eux. Pour obtenir une vision complète de la situation, vos équipes doivent aller chercher l’information dans plusieurs systèmes pour la consolider dans leurs propres tableaux de suivi. Pour savoir où en est une intervention, vous devez consulter la GMAO du mainteneur concerné ou le relancer. Pour suivre votre conformité réglementaire, vous récupérez les rapports sur les portails des bureaux de contrôle, identifiez les réserves à traiter puis transmettez les informations aux prestataires chargés de les lever.
03. À grande échelle, le volume rend ce fonctionnement difficile à maintenir
Ce fonctionnement reste gérable tant que le nombre de bâtiments, de contrats et de fournisseurs reste limité. À l’échelle d’un grand parc immobilier, vos équipes reproduisent ces actions auprès de centaines de prestataires. Les tableaux Excel permettent de consolider une partie de ces informations, mais cette organisation devient de plus en plus difficile à maintenir à mesure que les volumes et les exigences de suivi augmentent.
04. Vos outils répondent à un besoin métier, pas au pilotage global de l’exploitation
Votre ERP, vos outils de ticketing, les GMAO de vos mainteneurs ou les portails de vos bureaux de contrôle ont chacun été conçus pour traiter un périmètre précis. Aucun ne restitue à lui seul l’état de l’exploitation de l’ensemble de vos bâtiments, de vos prestataires et de vos obligations. Les tableaux Excel permettent de rapprocher une partie de ces informations, mais ils deviennent difficiles à maintenir lorsque les volumes augmentent et que les exigences de suivi se renforcent.
05. Vous perdez la vision d’ensemble pour prioriser vos actions
Repérer les sites qui nécessitent une action prioritaire et arbitrer les dépenses à l’échelle de l’ensemble du parc demande à vos équipes de reconstituer manuellement cette vision d’ensemble dans un outil annexe. Pour piloter l’exploitation à cette échelle, vous avez besoin de passer d’une succession de visions partielles à une vision globale de ce qui se passe sur vos bâtiments.
intentplatform
Automatisez les opérations d’exploitation entre vos équipes et vos prestataires, sans changer d’outils
Sur tous vos sites, en France comme à l’international, réduisez le temps consacré par vos équipes au pilotage des actions nécessaires au bon fonctionnement de vos immeubles. Intent s’appuie sur les données déjà produites par vos outils, vos équipements et vos prestataires. Les évènements qui nécessitent une action sont détectés automatiquement afin de déclencher les opérations associées selon vos process. Vous suivez directement dans la plateforme leur traitement jusqu’à leur résolution, sans ressaisie entre les différents systèmes.
Des actions automatisées pour une réactivité optimale
Ne subissez plus les pannes et les surconsommations : soyez averti immédiatement dès qu’une anomalie est détectée. IntentPLATFORM déclenche automatiquement les interventions, trace l’avancement et permet une résolution rapide, sans ressaisie ni perte d’information.
- Alertes Instantanées
- Gestion Des Incidents
- Réactivité Optimale
- Maintenance Connectée
- Suivi Des Interventions
“Grâce à une alerte proactive d’Intent, une panne critique a été résolue avant même que nous en ayons connaissance. Résultat : pas un seul appel de locataire, et un incident évité sans aucune intervention de notre part.”
La collecte 100% automatisée des données de vos bâtiments
Centralisez enfin l’ensemble de vos données immobilières dans une plateforme unique : équipements, contrats, réclamations, contacts… Tout est structuré, à jour, et accessible en temps réel pour fiabiliser vos opérations et fluidifier la collaboration entre équipes et prestataires.
- Suivi Temps Réel
- Données Immobilières
- Gestion Patrimoniale
- Pilotage Immobilier
“J’ai une fuite dans un immeuble. Quelle est la traçabilité ? Est-ce que le devis a bien été passé ? Quand est prévue l’intervention ? Est-ce que le fournisseur est bien passé ? Est-ce que la qualité de la prestation est au rendez-vous ? Il y a un vrai enjeu de qualité de service et de pilotage de la relation fournisseur.”
Des indicateurs clairs pour suivre la performance énergétique, la conformité réglementaire et la qualité de service
Pilotez votre patrimoine avec des données fiables et lisibles. IntentMAX transforme vos flux d’exploitation en tableaux de bord utiles pour suivre la performance de vos actifs, vos obligations réglementaires et ESG et le niveau de service perçu par les occupants.
- Performance Énergétique
- Indicateurs Clés
- Suivi ESG
- Tableaux De Bord
L’accès exclusif au plus vaste catalogue d’intégrations du marché : plus de 400 partenaires déjà connectés à IntentPLATFORM
Gagnez un temps précieux grâce à notre catalogue de connecteurs déjà opérationnels. Vos fournisseurs de services, logiciels métiers et solutions Smart Building sont sans doute déjà IntentREADY.
- Connecteurs Métier
- Interopérabilité
- Écosystème Numérique
- Outils Fournisseurs
- Échange De Données
intentready
IntentREADY, un écosystème de + de 400 partenaires déjà connectés
IntentREADY, c’est un réseau de + de 400 prestataires énergie, maintenance, ERP métiers & services aux occupants ayant déjà développé des connecteurs de leurs outils avec la plateforme. Récupérez automatiquement les données essentielles d’exploitation produites par vos prestataires & outils métier sur votre parc immobilier sans double saisie.
Vous ne trouvez pas l’un des vos prestataires dans la liste ? Nous sommes en capacité d’organiser son raccordement en direct, même pour les prestataires à taille humaine qui ne disposent pas d’outils pour reporter leurs actions.
Résultats clients
Agissez plus rapidement sur les problèmes d’exploitation
Quand les informations sont dispersées entre plusieurs outils et prestataires, vos équipes perdent du temps à comprendre la situation et à mener les actions nécessaires pour résoudre les problèmes les plus critiques. Découvrez comment IntentPLATFORM synchronise les informations nécessaires au suivi de l’exploitation pour automatiser les échanges entre tous les acteurs de l’exploitation à travers nos retours clients.
Toulouse Métropole
AVANT · opérations dispersées
15 logiciels différents, non synchronisés entre les services.
APRÈS · pilotage connecté et réactif
+ 15% de temps gagné
La Poste Immobilier
AVANT · Échanges et validation des devis manuellement
Sur un patrimoine de 9 500 à 10 000 bâtiments et 700 000 équipements
APRÈS · Réduction du temps consacré à la coordination des prestataires
Délai divisé par 5
et 10 à 16 jours gagnés par an et par profil gestionnaire.
Groupama Immobilier
AVANT · Aucune vue globale du niveau de conformité réglementaire
Sur 900 000 m² de patrimoine tertiaire connectés à une quinzaine de fournisseurs de services.
APRÈS · 100 % de la conformité réglementaire est suivie en temps réel, avec un taux recalculé automatiquement.
+30 % sur l’indicateur de conformité réglementaire
« Fiabiliser, centraliser et rendre interprétables les données issues de multiples prestataires, dans un contexte d’exigences réglementaires croissantes et d’impératif de qualité de service. Il ne s’agit plus seulement d’exécuter les interventions, mais d’en garantir la traçabilité, le pilotage et la capacité d’optimisation. »
Badr Rharbi
Directeur Technique et Immobilier Durable de La Poste Immobilier
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Comment ça marche ? Est-ce compatible ? À quel coût ?
Comment connecter notre GMAO/ERP avec IntentPlatform ?
Si votre outil informatique vous permet de gérer divers statuts d’intervention, un interfaçage entre nos deux outils est envisageable. Pour connecter votre ERP/SI/GMAO à la plateforme, Intent propose une bibliothèque de connecteurs qui doivent être utilisés par votre service informatique ou éditeur/fournisseur. Nous mettons à disposition des notices API complètes pour faciliter cette intégration. Après avoir répondu à notre questionnaire de raccordement, rapprochez-vous de votre éditeur pour initier la démarche, puis contactez notre service client à serviceclient@intent.tech.
Comment connecter notre GMAO/ERP avec IntentPlatform ?
Si votre outil informatique vous permet de gérer divers statuts d’intervention, un interfaçage entre nos deux outils est envisageable. Pour connecter votre ERP/SI/GMAO à la plateforme, Intent propose une bibliothèque de connecteurs qui doivent être utilisés par votre service informatique ou éditeur/fournisseur. Nous mettons à disposition des notices API complètes pour faciliter cette intégration. Après avoir répondu à notre questionnaire de raccordement, rapprochez-vous de votre éditeur pour initier la démarche, puis contactez notre service client à serviceclient@intent.tech.
Quelles sont les solutions de GMAO compatibles avec IntentPlatform ?
IntentPlatform est compatible avec de nombreuses solutions de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) grâce à son écosystème IntentReady. Voici les principales GMAO connectées à IntentPlatform : Twimm, Praxedo, SamFM, 90 Tech Solitech, Omogen, Binsa, InfoTec, Altagem, Progilift, Yuman, InfoVab, Codial (Liste non exhaustive).
IntentPlatform propose trois modes de connexion pour les prestataires :
- Raccordement direct de l’outil informatique du prestataire avec les API d’IntentPlatform
- Connexion d’une solution GMAO existante avec les API d’Intent
- Utilisation des applications web et mobile IntentPlay pour les prestataires qui ne disposent pas de solution numérique
Cette approche permet à tous les fournisseurs de services, quelle que soit leur taille (grands groupes, PME, TPE ou artisans), de se connecter à la plateforme et d’échanger des données avec leurs clients de manière standardisée.
Pour les prestataires souhaitant se connecter à IntentPlatform, Intent Technologies propose une documentation technique complète et un accompagnement adapté
Comment fonctionne l'API d'IntentPlatform ?
Tous les contenus et les services d’IntentPlatform sont accessibles via des APIs en temps réel. Les applications, services et objets tiers peuvent grâce à elles se connecter et interagir avec toutes les fonctionnalités disponibles sur IntentPlatform. Pour faire des requêtes sur IntentAPI, il suffit d’avoir un client compatible API REST. Selon les APIs d’IntentPlatform que vous utiliserez, deux différents formats d’horodatage sont employés : ISO-8601 et Unix timestamps. La documentation complète de l’API est disponible sur simple demande via notre formulaire de contact.
Quels sont les coûts de raccordement à IntentPlatform ?
Le projet permet de fluidifier l’échange d’informations entre vous et vos partenaires. Trois modes de connexion sont possibles :
Raccordement de votre outil informatique avec IntentPlatform : Intent et vous prenez à votre charge les frais de connexion respectifs. Connexion d’une solution de GMAO avec les API d’Intent : vous prenez à votre charge les frais de connexion.
Utilisation des applications (web, mobile) proposées par Intent : vous souscrivez à un abonnement qui donne accès à 10 utilisateurs. Toutes les entreprises doivent contractualiser avec Intent Technologies, soit sans contrepartie financière pour connecter leur SI/GMAO aux API d’Intent, soit avec des frais de setup et d’abonnement pour l’utilisation des applications.
Comment accéder à l'application mobile IntentPlay ?
Vous pouvez télécharger l’application mobile/tablette IntentPlay :
Sur Android (Google Play Store) : https://play.google.com/store/apps/details?id=tech.intent
Sur iOS (Apple App Store) : https://apps.apple.com/fr/app/intent-play/id1574703551?platform=iphone
L’application native est disponible sur iOS et Android et permet d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités d’IntentPlatform depuis votre appareil mobile
Service client, données, bénéfices, accompagnement
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Comment fonctionne le service client d'Intent Technologies ?
Si vous êtes dans l’impossibilité de résoudre un problème d’assistance, vous pouvez solliciter notre Service Client par email à l’adresse suivante : support.intent.tech. Toute sollicitation devra mentionner les noms, prénoms et coordonnées du demandeur, le motif de la demande d’assistance et une description qualifiée du besoin. Intent s’engage à répondre à toutes les demandes et à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour y apporter une réponse satisfaisante dans des délais raisonnables. Pour toute question relative à notre politique de sécurité, vous pouvez également nous contacter à security@intent.tech
Quelles sont les principales fonctionnalités d'IntentPlatform ?
IntentPlatform est une solution horizontale qui propose des modules sur plusieurs thématiques :
- Qualité de service / Relation locataire.
- Entretien du patrimoine et des équipements.
- Maîtrise des charges.
- Performance énergétique et supervision des équipements (objets connectés).
- Impact & RSE.
- Conformité réglementaire.
Les applications web et mobile offrent aux utilisateurs un périmètre fonctionnel complet : recherche, indicateurs, alertes, notifications, etc. La plateforme permet de retrouver de l’agilité dans votre SI, d’avoir une base patrimoniale et équipements à jour en collaboration avec l’ensemble de vos prestataires, et de connaître en temps réel l’état du patrimoine, des équipements et des prestations associées.
Comment gérer les demandes d'intervention sur la plateforme ?
Lorsque vous recevez une demande d’intervention, vous devez l’accepter dans votre solution ou sur l’application d’Intent. Contractuellement, l’accusé de réception doit intervenir dans un délai de 48h suivant réception de la demande. Vous pouvez ensuite suivre l’avancement de l’intervention en mettant à jour son statut (planifiée, en cours, suspendue, terminée, etc.). Si l’intervention donne lieu à un devis, nous recommandons de clôturer l’intervention initiale et d’indiquer en commentaire qu’il faut une validation du devis envoyé par mail. Le client pourra ensuite envoyer une nouvelle demande d’intervention. À la fin de l’intervention, vous devez déposer la fiche d’attachement sur la plateforme.
Quels sont les principaux bénéfices d'un projet de plateforme numérique ?
Les principaux bénéfices sont :
- Facilité de déploiement (plateforme cloud SaaS).
- Solution unique et collaborative pour piloter l’ensemble des prestataires/fournisseurs.
- Adresse de nombreux cas d’usages pour différents types d’utilisateurs.
- Amélioration de l’entretien et de la conformité du patrimoine.
- Amélioration de la performance d’exploitation et de la qualité de service.
- Optimisation de la maîtrise des charges et des investissements.
- Amélioration de la relation fournisseur et relation client.
- Amélioration de la connaissance du patrimoine.
- Modernisation des outils et des pratiques des équipes.
- Amélioration de la maîtrise des risques (sécurité, réglementaire).
Intent Technologies est connectée à un large écosystème de plus de 200 fournisseurs de services via le programme IntentReady.