Une plateforme pour piloter les services proposés dans vos bâtiments et villes
IntentPlatform propose les fonctionnalités indispensables au pilotage en temps réel d’un patrimoine immobilier. Grâce à son interopérabilité avec les fournisseurs de services de Intent Ready, la plateforme fiabilise et centralise les données pour améliorer durablement la qualité des services.
Centraliser les données dans un référentiel métier unifié
La gestion d’un parc d’immeubles fait intervenir une multitude d’acteurs. Patrimoine immobilier, équipements collectifs, contrats de prestation de services, bases de données occupants : tous produisent des données dans des formats divers et variés. Chacun dispose de son propre canal ou de sa propre interface en ligne pour mettre à disposition ses informations.
IntentPlatform simplifie et rationalise la data management pour collecter, stocker et classer l’ensemble des données relatives à votre parc immobilier ou à vos infrastructures depuis une multitude de canaux. En s’interconnectant avec l’ensemble des métiers intervenant auprès des bâtiments, la plateforme Intent facilite l’accès aux informations. Consommations, suivi d’interventions, coordonnées locataires, documents et photos : les données sont centralisées et valorisées grâce à une restitution optimisée.
Accédez à une information exhaustive sans perdre de temps à consulter plusieurs outils
Partagez le même niveau d’information avec l’ensemble des acteurs reliés à la plateforme
Sécurisez l’information en cas de changement de prestataire ou de départ d’un collaborateur
Être informé en temps réel de ce qu’il se passe sur le patrimoine
À l’ère du tout-connecté, la satisfaction utilisateur se juge à l’aune de la capacité de réaction du gestionnaire d’actifs. Mais pour répondre dans les plus brefs délais en cas de dysfonctionnement d’un équipement ou de réclamation d’un occupant, ce dernier doit pouvoir s’appuyer sur un outil fiable et réactif. Il a besoin d’une vision complète et à jour du parc immobilier dont il assure le pilotage sur le plan technique.
IntentPlatform offre un suivi temps réel des événements. Panne d’ascenseur ou de climatiseur, coupure de courant ou de réseau, fuite d’eau, intervention d’un prestataire non réalisée : le gestionnaire est immédiatement informé et peut rapidement prendre les mesures curatives pour alerter les services compétents et informer les occupants. Lorsqu’un indicateur franchit un seuil d’alerte, il peut également décider d’une intervention préventive pour devancer une situation critique.
Soyez alerté en cas de panne pour procéder rapidement aux actions correctives qui s’imposent
Prévenez les dysfonctionnements en surveillant l’évolution des données en continu
Réagissez immédiatement en cas de réclamation émise par un occupant
Suivre la performance des équipements et des contrats de prestation
Lorsque la production de données liées à un contrat de prestation de services dépend exclusivement du fournisseur, le délai de transmission et la fiabilité des informations transmises échappent au contrôle du gestionnaire des actifs. Ce manque de visibilité sur l’état patrimoine et la qualité des interventions des prestataires peut être néfaste à l’entretien des bâtiments et plus encore à la satisfaction des occupants.
IntentPlatform monitore les performances des services et des équipements. Elle restitue ces données grâce à des tableaux de bord simples et intuitifs regroupant des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Délais d’intervention, taux de disponibilité des équipements, logements non visités, qualité des interventions : retrouvez les statistiques des contrats d’exploitation et des visites techniques, ainsi que le suivi des consommations énergétiques.
Consultez à tout moment les indicateurs de performance de vos services et contrats
Accédez à l’historique des données pour anticiper les dérives et identifier les leviers d’amélioration
Appliquez des filtres et sélectionnez la période de calcul pour obtenir facilement l’indicateur recherché
Faciliter les échanges au sein de votre système d’information
ERP, CRM, GMAO, GRC, GED, BIM : les acteurs gravitant autour de la gestion immobilière utilisent tout un écosystème d’applications métiers indispensables à leur productivité. La problématique de la circulation des données au sein du système d’information de l’organisation est toutefois sensible lorsque ces outils ne communiquent pas entre eux de manière optimale. Les informations sont cloisonnées, ce qui restreint la vision des différents services et nuit à la prise de décisions.
IntentPlaform favorise l’interconnexion des systèmes d’information. Son catalogue d’APIs standard et mutualisable facilite l’intégration des flux de données en provenance des partenaires. Cette dématérialisation des échanges d’informations facilite la synchronisation des données dans l’ensemble des logiciels métiers. Ce surcroît de transparence permet de mettre en place une gestion collaborative.
Partagez la même information entre les services et les différents outils métiers
Bénéficiez d’un vaste catalogue d’intégrations déjà existantes pour mettre en œuvre rapidement vos projets
Prenez vos décisions avec des données complètes et facilement accessibles
Communiquer avec les occupants et les collaborateurs
La relation à l’occupant est un enjeu central pour garantir son bien-être et sa satisfaction. Ses attentes ? Pouvoir joindre facilement et rapidement son gestionnaire afin de signaler un dysfonctionnement ou prendre un rendez-vous. Mais aussi accéder à des données concernant les consommations d’énergie du logement ou des locaux, ou encore sur le fonctionnement des équipements. Pour les collaborateurs sur le terrain, la consultation des informations en intervention augmente les chances d’identifier et de résoudre un problème.
IntentPlatform digitalise les communications avec les occupants et les collaborateurs. La plateforme constitue un canal privilégié pour informer les occupants via le portail web ou l’appli mobile du gestionnaire immobilier. Pour les collaborateurs, le Cloud permet d’accéder aux données en mobilité, mais aussi d’intégrer des informations dans la plateforme directement sur place lors des interventions (relevés, observations).
Informez les occupants (via appli ou portail du gestionnaire) pour leur délivrer des données personnalisées
Permettez aux opérateurs de proximité d’accéder aux documents contractuels et aux informations sur le patrimoine
Informez directement les techniciens pour les aider à mieux piloter leurs interventions
Quelques fonctionnalités
Apps web et mobile
Fiabilité et sécurité
Organisation des données
Profils et habilitations
Alertes et notifications
Catalogue de services
Hub de communication
Personnalisation
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