Une plateforme pour suivre et améliorer les services proposés dans vos immeubles ou votre ville

Collecte et organisation des informations auprès d’un écosystème connecté nativement, suivi temps réel des services, alertes, tableaux de bords et rapports, personnalisation, administration : IntentPlatform propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour suivre et améliorer durablement la qualité des services que vous opérez dans vos immeubles ou dans votre ville.

Plateforme unique

Collectez et stockez de manière centralisée toutes vos données d’usage des services et équipements pour faciliter l’exploitation de votre gestion avec vos utilisateurs/occupants. IntentPlatform gère toutes les données dont vous avez besoin au quotidien : bases patrimoine et équipements, contrats, demandes et suivi d’interventions, index, consommations, pannes, données d’objets connectés, coordonnées locataires, commentaires, documents et photos, etc.

 

Plus besoin de consulter de nombreux outils pour obtenir une information complète et à jour

 

Tout le monde partage le même niveau d’information

 

Sécurise l’information à la fin d’un contrat, au départ d’un collaborateur, etc.

Catalogue d’intégrations et APIs

Bénéficiez d’une plateforme complète raccordée à vos processus et à vos applications métier (ERP, GMAO, GRC, BIM, GED, etc.) et à ceux de vos partenaires. Créez un écosystème numérique et votre propre interface pour collecter, stocker, organiser et partager les données.

 

Facilitez l’intégration de vos partenaires en leur proposant un catalogue d’APIs standard et mutualisable

 

Un vaste catalogue d’intégrations déjà existantes pour mettre en oeuvre rapidement vos projets

 

Intégrez facilement les fonctionnalités et les données d’IntentPlatform dans votre système d’informations et vos applications

Données organisées

Organisez vos données et créez des catégories en lien avec votre patrimoine, vos infrastructures et vos utilisateurs pour faciliter la navigation et la recherche sur IntentPlatform. Affinez vos résultats via des filtres personnalisables. Détectez facilement les erreurs et nettoyez vos bases de données grâce des fonctionnalités de qualité de la donnée.

 

Des champs et des filtres libres et personnalisables pour faciliter la recherche des données

 

Un moteur de recherche intelligent pour trouver instantanément les informations dont vous avez besoin

 

IntentPlatform vous aide à gagner en qualité sur les données : adresses inexistantes, doublons, données partielles, etc.

Alertes et notifications

Soyez alerté et notifié de tous les événements importants qui surviennent sur votre périmètre : demande d’intervention, pannes et remises en service d’un équipement, retard ou annulation d’une intervention, dérive d’un indicateur, mise en place d’un nouveau contrat… par mail, push mobile ou APIs. Personnalisez vos propres alertes et notifications ou paramétrez des alertes par défaut pour l’ensemble de vos collaborateurs.

 

Ne ratez plus aucun événement important

 

Les alertes et notifications sont entièrement personnalisables

 

Notifications sur le web, par mail, push mobile ou via APIs (callback)

Indicateurs et tableaux de bord

Analysez et optimisez les performances de vos services grâce à des tableaux de bord simples et intuitifs regroupant tous les  indicateurs dont vous avez besoin au quotidien, au sujet des interventions (demande, suivi, respect des délais), de la disponibilité des équipements, du suivi de vos plans d’entretien, de l’usage des services, etc.

 

Tous les indicateurs nécessaires pour suivre la performance de vos services et de vos contrats

 

Consolidés au quotidien pour anticiper les dérives et vous aider à identifier les leviers d’amélioration

 

Appliquez des filtres et sélectionnez la période de calcul pour obtenir facilement l’indicateur recherché

Hub de communication

Bénéficiez d’un canal de communication unique avec tous vos partenaires (prestataires, bureaux d’études, diagnostiqueurs, fournisseurs d’équipements, etc.). IntentPlatform vous permet d’envoyer vos demandes d’interventions, d’échanger des informations complémentaires (commentaires, devis, réserves, photos, etc.) et de suivre l’avancement des dossiers, de partager et d’enrichir vos bases (patrimoine, équipements, occupants) ou vos documents (plans, contrats, notices, diagnostics, etc.).
Personnalisez l’envoi d’informations aux occupants, prestataires et collaborateurs et suivez en temps réel l’avancement de vos dossiers techniques.

 

Dématérialisez tous vos échanges de données et leur enrichissement avec vos partenaires

 

Améliorez la traçabilité des échanges et la reprise d’informations

 

Partagez de l’information en temps réel avec les occupants sur le meilleur canal

Applications web et mobile

Toutes les fonctionnalités et les données d’IntentPlatform sont disponibles sur des applications web et mobile intuitives et disponibles pour répondre aux besoins de tous vos collaborateurs.

 

Application web disponible sur tout navigateur internet récent

 

Application mobile pour smartphone et tablette disponible sur Android et iOS

Personnalisation des champs

 

IntentPlatform est entièrement personnalisable pour refléter votre organisation : hiérarchie patrimoniale, base équipements, références des contrats et des codes de prestations, champs libres paramétrables.

Vos utilisateurs et vos partenaires retrouvent des référentiels connus

 

Mettez à jour et enrichissez les référentiels via les interfaces d’administration ou les APIs

 

Faites facilement des reprises de données de masse pour faciliter leur compréhension et leur utilisation

Les administrateurs ont un contrôle complet sur les accès et les autorisations

 

Vous pouvez contrôler exactement qui peut voir quoi (données, périmètres, fonctionnalités)

 

Journal des accès et des modifications enregistré

Profils et habilitations

 

Paramétrez les accès à vos outils et sécurisez les accès pour permettre aux bonnes personnes d’utiliser les bonnes ressources. Appliquez des profils de métiers et des habilitations spécifiques pour contrôler finement l’accès aux fonctionnalités, aux données et aux périmètres. Déléguez temporairement les accès à un tiers pour faciliter la reprise en cas d’absence ou de remplacement. Bénéficiez d’un meilleur contrôle des data en restreignant le périmètre de données sur lequel chacun peut agir.

Catalogue de Services

 

Gérez les services que vous proposez à vos occupants de manière centralisée sur notre plateforme de services. Gérez vos contrats, constituez-vous un catalogue de prestataires et de services et définissez les contraintes. Améliorez la visibilité et l’attractivité de votre offre grâce à une vision 360 °de vos services.

Administrez et monitorez les services proposés par des partenaires via la plateforme

 

Garantit votre ouverture et votre agilité

 

Transversale à tous les enjeux du secteur : confort, sécurité, vieillissement, énergie, charges, etc.

Données hébergées dans l’EEE sur des infrastructures cloud redondantes, sauvegardées régulièrement

 

Hauts niveaux de disponibilité pour des services accessibles et performants en permanence

 

Privacy by design pour respecter vos enjeux de confidentialité et de conformité à la RGPD

Fiabilité et Sécurité

 

IntentPlatform respecte l’état de l’art en terme de sécurité et de sauvegarde des données ou de disponibilité des services. Notre produit et notre organisation sont conformes aux exigences de la RGPD sur le traitement des données personnelles.

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