La gestion des bâtiments et infrastructures connaît une évolution rapide, notamment sous l’effet des nouvelles exigences réglementaires (Décret Tertiaire, Décret BACS, Renforcement des exigences de la RE2020 etc.). Leur impact sur les acteurs du tertiaire et – bien entendu – les attentes croissantes en matière de durabilité de la part des locataires et des investisseurs font que les Facility et Property Manager font face à un défi complexe : allier performance énergétique et critères ESG (Environnement, Social, Gouvernance) dans la gestion et la valorisation de leurs actifs immobiliers.
Un obstacle majeur vient s’ajouter à l’addition : la fragmentation des données. Les informations issues de multiples sources (systèmes techniques, audits énergétiques, de consommation, données financières etc) sont souvent dispersées ; rendant difficile une prise de décision rapide et éclairée. Cette dispersion peut freiner l’identification des leviers d’amélioration, qu’il s’agisse de performance énergétique (quel patrimoine rénové en priorité ? ) ou de respect des critères ESG (décarbonation, sobriété énergétique…).
Dans cet article, on vous livre les avantages de la consolidation de la données utiles et utilisables, ainsi que les solutions pour optimiser la performance énergétique et ESG, grâce à notre solution de plateforme de pilotage.
Une évaluation précise de la performance
Avec l’accent croissant sur la durabilité, les gestionnaires immobiliers doivent être en mesure de fournir des indicateurs ESG précis, tels que les consommations énergétiques, les émissions de CO₂, et le respect des normes de gouvernance. La consolidation de ces données au sein d’une plateforme unique – comme celle d’Intent Technologies – permet de centraliser des informations souvent fragmentées (fichiers excel, données des bureaux d’étude, contrats des fournisseurs de services etc), offrant une transparence et une vision globale répondant aux attentes des parties prenantes et tiers.
Prenons l’exemple de Groupama Immobilier qui, grâce à une plateforme de données, suit la qualité de l’air, l’efficacité énergétique et les certifications environnementales de ses bâtiments en temps réel. Cette consolidation permet de mettre en œuvre des actions ciblées, comme l’installation de nouveaux systèmes de ventilation lorsque des écarts sont détectés. En disposant de ces données ESG “consolidées”, Groupama Immobilier est aussi en mesure de générer des rapports automatisés pour ses investisseurs, améliorant ainsi la transparence et la valorisation de leur parc.
Les Directions Immobilières peuvent donc suivre des indicateurs clés et élaborer des rapports complets pour évaluer la performance ESG de manière holistique ; permettant de mettre en place des actions préventives ciblées, tout en facilitant la communication et la conformité avec les critères de durabilité. Mieux vaut prévenir que guérir !
Maîtriser les consommations et les charges
Maîtriser les consommations et les charges est un enjeu central pour les Responsables Performances Énergétiques, Gestionnaires et ou encore les Energy Managers. Le pilotage énergétique ne se limite pas à la simple identification des dysfonctionnements, mais s’inscrit dans une démarche proactive d’optimisation des consommations. Grâce à un système de gestion des données de consommation, il devient possible de recevoir en temps réel des alertes sur les anomalies, des rapports détaillés d’inefficacité énergétique, et des recommandations basées sur les données consolidées dans une plateforme dédiée.
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L’article 173 de la loi sur la transition énergétique du 17 août 2015 impose par ailleurs aux sociétés de gestion de prendre en compte les critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) dans leurs décisions d’investissement. |
Cela accentue l’importance pour les organisations de démontrer leur capacité à intégrer des pratiques responsables dans leur gestion énergétique et patrimoniale.
En croisant les données de consommation disponibles – qu’elles proviennent des bâtiments, des équipements ou des heures d’activité – les gestionnaires peuvent rapidement identifier des dérives. Une hausse inhabituelle de consommation en dehors des heures de travail ou un système de climatisation mal calibré peut ainsi être détecté et corrigé immédiatement. Ces ajustements rapides permettent non seulement de réduire les coûts énergétiques, mais aussi de progresser dans les objectifs de décarbonation fixés par la transition écologique.
L’efficacité énergétique repose aussi sur une planification éclairée : anticiper les périodes de forte demande, ajuster les équipements selon les besoins réels et investir dans des technologies durables. Par exemple, intégrer des capteurs intelligents ou des outils de gestion technique de bâtiment (GTB) permet de collecter des données fiables, d’analyser les usages et de prioriser les actions à mener.
En définitive, consommer moins mais mieux n’est pas seulement une nécessité économique, mais aussi une démarche stratégique pour aligner les performances énergétiques sur des objectifs environnementaux très ambitieux.
Pilotage énergétique avec alertes automatisées
À titre d’exemple, Flandre Opale Habitat – avec 84 % de son parc connecté au gaz – les pannes de chaudières représentent une problématique récurrente. Les retours clients et les réclamations nécessitent une réactivité sans faille. Pour répondre à ces enjeux, la plateforme d’Intent Technologies joue un rôle clé. Elle permet aux équipes gestionnaires de consolider les informations et de mettre à jour les plans d’entretien, contribuant ainsi à réduire progressivement la dépendance au gaz et permet l’entretien des équipements.
L’intégration de solutions numériques et l’accompagnement au changement ne se fait pas sans défis. Une prise en main progressive par les équipes est essentielle pour garantir une adoption réussie, où l’interopérabilité entre outils devient un atout majeur. Grâce à Intent, il est aujourd’hui possible de recenser les équipements, de partager la donnée et d’accélérer sa transformation numérique.
Un outil pour centraliser la donnée et optimiser la prise de décision
Les dispersions données – souvent réparties entre divers outils et intervenants – est un frein majeur à une gestion efficace des actifs. La centralisation des données est cruciale pour avoir une vision complète et en temps réel des actifs et des équipements. Elle permet de rassembler toutes les informations liées à l’occupation, aux interventions de maintenance, aux audits énergétiques, etc., dans un seul système, accessible à l’ensemble des parties prenantes.
Une telle centralisation offre un avantage considérable en facilitant l’analyse des données et en simplifiant les processus décisionnels. Par exemple, lorsqu’un gestionnaire dispose de données consolidées sur les interventions de maintenance, il peut identifier les équipements problématiques et anticiper des plans de remplacement ou de réparation. De même, les rapports consolidés permettent de répondre plus efficacement aux exigences des audits de conformité ou des certifications environnementales, renforçant la réputation de l’organisation et sa compétitivité sur le marché.
Pour un bailleur comme Vilogia, la centralisation des données sur une plateforme unique permet de suivre les interventions de maintenance, les audits énergétiques, et l’occupation des espaces. Lorsque des équipements commencent à montrer des signes de défaillance fréquente, l’outil permet aux gestionnaires de prioriser les remplacements ou les réparations, améliorant ainsi la durabilité des actifs.
Entretien des parties communes, diagnostics, interventions préventives, chauffage, ascenseurs, portes de parking… Aujourd’hui, les équipes gèrent sur leur parc plus de 85 000 logements, 50 prestataires (répartis dans toute la France) et qui réalisent chaque année plus de 500 000 interventions.
L’un des enseignements clés du projet est l’importance de la proactivité dans la gestion des données. Non seulement il ne suffit plus de valider la réception des données, mais il faut aussi analyser leur contenu pour s’assurer qu’elles sont exploitables au maximum. Il est nécessaire de mieux gérer les relations avec les fournisseurs et les locataires, notamment grâce à la mise en place d’alertes qui entraînent des actions concrètes et améliorent le suivi des interventions.
Les nouveaux enjeux de décarbonation
En parallèle, le projet de décarbonation est au cœur des préoccupations. Optimiser l’utilisation des ressources — que ce soit l’énergie, les déplacements ou la maintenance préventive — permet de réduire l’impact carbone de l’exploitation immobilière. Par exemple, en réduisant les déplacements inutiles ou en favorisant une maintenance préventive, on limite les émissions de gaz à effet de serre. Ces pratiques sont déjà mises en œuvre sur la plateforme d’Intent Technologies, avec un suivi des actions menées pour mesurer la réduction des émissions. L’objectif est désormais de quantifier précisément ces réductions, afin de répondre aux exigences de reporting et de reporting climatique des clients, comme Vilogia, avec l’appui d’un partenaire financier engagé sur ces résultats.
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Dans un secteur en pleine transformation, la consolidation des données ESG, le pilotage énergétique en temps réel et la centralisation des informations sont devenus des leviers stratégiques pour les gestionnaires immobiliers. Ces solutions permettent non seulement de répondre aux nouvelles exigences de transparence et de durabilité, mais aussi d’optimiser les opérations et de réduire les coûts. À l’ère du numérique, investir dans une plateforme de gestion intégrée s’avère un choix crucial pour assurer la compétitivité et la résilience des actifs.
Les gestionnaires d’actifs immobiliers qui adoptent cette approche anticipent les défis de demain, en offrant des solutions durables et en garantissant une efficacité opérationnelle accrue, répondant aux attentes de toutes les parties prenantes.
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