Dans le cadre de la gestion des ressources en eau, Sourcéo, la régie d’eau publique de la Métropole Européenne de Lille, se distingue par son engagement envers l’innovation et l’efficacité. Avec une mission de fournir une eau de qualité à 1,1 millions d’habitants, Sourcéo a choisi de collaborer avec Intent Technologies et Sogetrel pour optimiser la gestion de son parc d’équipements et améliorer ses processus de production.
Faire le choix d’une plateforme de données
Pour répondre à des enjeux de transition numérique des usages, de transition énergétique, de qualité de service pour les citoyens et pour tous les acteurs du territoire (communes, entreprises, bailleurs…), Sourcéo souhaitait accélérer la numérisation de son activité à travers la mise en place de la plateforme numérique d’Intent Technologies permettant de superviser et d’optimiser toute la chaîne de production d’eau.
3 grands principes :
- Faciliter la collecte et la centralisation des données de supervision ;
- Améliorer la qualité de service, le pilotage des investissements, la performance énergétique ;
- Améliorer l’expérience utilisateur de pilotage du service via des applis web et mobile modernes.
Un contexte de gestion complexe pour Sourcéo
Sourcéo est responsable de la production de l’eau potable pour toute la métropole lilloise ; une région qui couvre un vaste territoire avec une densité de population élevée, soit un raccordement de 90 communes et 1,4 millions d’habitants. Pour répondre à la demande, la régie gère un réseau complexe d’infrastructures comprenant des forages, des usines de traitement, et des équipements de surveillance et des équipements de surveillance. Face à des défis croissants liés à la maintenance des infrastructures, à la gestion des ressources et à la nécessité d’améliorer l’efficacité énergétique, Sourcéo cherchait une solution technologique pour moderniser ses opérations et numériser ses métiers.
La régie d’eau de la Métropole Lilloise en quelques chiffres :
- Plus d’1,1 million d’habitants desservis 24h/24 et 7j/7, soit plus de 300 000 abonnés ;
- 50 millions de m3 d’eau consommés à 3,92€ le m3 ;
- Plus de 40 millions de m3 d’eau potable produits ;
- 4 200 km de réseau de transport et de distribution d’eau potable.
Des enjeux climatiques, économiques et réglementaires
Comment assurer – en permanence – la production d’eau en quantité dans un contexte de raréfaction des ressources ? Comment maîtriser le coût de revient du mètre de cube d’eau produit ? Comment fournir une eau de qualité à l’ensemble des métropolitains ? Pour Valéry FICOT – Directeur de Sourcéo – tous ces questionnements doivent être au cœur de la mission et de la stratégie de Sourcéo.
Pour y répondre, l’enjeu principal était de pouvoir consolider l’ensemble de ses données techniques de production d’eau. En effet, une régie d’eau potable comme Sourcéo est confrontée à une multitude de données issues de ses équipements d’exploitation. Le fait de pouvoir les centraliser sur un seul et même outil offre aux équipes un gain de temps considérable sur leur analyse et une baisse de celui-ci sur leur consolidation en amont.
IntentPlatform permet à Sourcéo de centraliser et de superviser toutes ces données de consommation énergétique, d’usages et de fonctionnement des équipements (pompes / girazur / filtres /…), de performance d’exploitation, et également, des données de qualité d’eau.
Performance d’exploitation
La performance d’exploitation repose sur plusieurs aspects cruciaux de la gestion des infrastructures. Le relevé des compteurs d’eau et d’électricité peut être effectué via des dispositifs mobiles, facilitant la collecte en temps réel des données de consommation. De même, il est essentiel de suivre et comptabiliser les réactifs et sous-produits utilisés dans le cadre des processus de traitement. Les systèmes doivent également alerter en cas de dysfonctionnement, fuite ou incident, afin de réagir rapidement. Le signalement terrain permet aux opérateurs de notifier directement les anomalies observées sur place. La gestion des interventions, qu’elles soient préventives ou curatives, est cruciale pour garantir la continuité des opérations. Enfin, le pilotage des remplacements d’équipements tels que les compteurs, pompes et autres dispositifs garantit une maintenance proactive et optimise la durée de vie des infrastructures.
Qualité de l’eau et Métrologie
La qualité de l’eau est surveillée grâce à des analyses régulières effectuées sur chaque point de prélèvement, accessibles pour consultation à tout moment. Toutes les données d’analyse, qu’elles proviennent de laboratoires internes, externes ou de l’ARS (Agence Régionale de Santé), sont centralisées pour une vue d’ensemble cohérente. Le laboratoire interne saisit directement les résultats de ses analyses dans le système. Par ailleurs, le contrôle des équipements de métrologie, qui permet de s’assurer de la précision des mesures, est appuyé par un système d’alertes en cas d’écart constaté par rapport aux étalons de référence.
Performance énergétique
La performance énergétique est suivie grâce à la consultation des consommations électriques (en kW et en euros) de tous les ouvrages, qu’il s’agisse d’usines, de forages ou de lignes de traitement. Un indicateur clé de performance est le rendement énergétique par mètre cube produit, permettant d’optimiser l’efficacité des installations. De plus, la supervision des stratégies d’effacement ou de flexibilité électrique, notamment la modulation de la consommation entre le jour et la nuit, permet d’optimiser l’usage de l’énergie selon les périodes de demande et les coûts associés.
Préservation de la ressource
La préservation de la ressource en eau repose sur une supervision continue des hauteurs des nappes phréatiques, surveillées grâce à des piézomètres et des forages. Le suivi des écarts entre les recommandations des hydrogéologues et la production réelle d’eau permet de s’assurer que l’exploitation des ressources est conforme aux prévisions scientifiques, évitant ainsi les risques de surexploitation et garantissant une gestion durable de la ressource.
La solution : une plateforme de gestion intelligente
Depuis la mise en œuvre de la plateforme, Sourcéo a constaté avant tout un gain de temps pour l’ensemble de collaborateurs : il n’y a plus de double saisie, un temps de recherche réduit pour trouver l’information, et le tout disponible aussi en mobilité, au plus près de tous les ouvrages.
“ C’est d’abord un gain de temps : la prise en main est très intuitive, il y a beaucoup moins d’erreurs de saisie et on reçoit des alertes si il y a de trop gros écarts (entre les chiffres indiqués sur la plateforme et les équipements lors de la relève). Les données sont envoyées instantanément à la plateforme et les informations de la supervision descendent automatiquement vers celle-ci.” – Frédéric, chargé de la relevé des compteurs chez Sourcéo.
Le principal bénéfice d’avoir choisi une plateforme comme celle d’Intent Technologies est l’accès à l’information – par tous – à n’importe quel moment. Auparavant, il était nécessaire d’attendre les relevés mensuelles – sur le terrain – pour détecter et analyser les anomalies. Aujourd’hui, toutes les données sont centralisées immédiatement sur la plateforme, ce qui permet une rapidité dans la prise de décision et l’analyse fine des indicateurs. L’objectif principal étant toujours de fournir une eau de qualité aux abonnés, indépendamment des variations environnementales ou politiques.
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