Grâce aux nouvelles opportunités offertes par le numérique, le logement social réinvente ses relations avec ses locataires. Fournisseurs d’équipements ou de plateformes numériques, prestataires de services et bailleurs sociaux mettent en commun leurs expériences et savoir-faire pour une gestion optimisée du patrimoine et la création de nouveaux services à valeur ajoutée.
Proximité, réactivité et considération
Pionniers dans l’innovation et l’apport de nouveaux services à leurs locataires, de plus en plus de bailleurs sociaux intègrent la connectivité lors de leur programme de remplacement de chaudières pour servir une politique patrimoniale novatrice. Nécessitant des compétences spécifiques, les chantiers sont confiés à des professionnels qualifiés, et bénéficient des dernières technologies avec le déploiement de chaudières gaz à condensation Chaffoteaux équipées de passerelles de communication GPRS ChaffoLink.
Cette solution de connectivité vient profiter à l’ensemble des intervenants en apportant plus d’intelligence aux biens immobiliers des bailleurs. Aujourd’hui, via la plateforme ChaffoLink Manager, Logista Hometech supervise à distance et en temps réel plusieurs ensembles de parcs connectés et est informé en cas d’anomalie sur une installation. Le diagnostic précoce et le paramétrage à distance permettent d’être réactif et de gagner en satisfaction client.
Proposer des services à forte valeur ajoutée
Les bénéfices de cette innovation vont désormais encore plus loin grâce à l’interopérabilité avec IntentPlatform, la plateforme numérique opérée par Intent Technologies. Le partage des données telles que les consommations énergétiques, les températures issues des chaudières connectées Chaffoteaux ou le suivi en temps réel des interventions de Logista Hometech profitent aux locataires, bailleurs et prestataires de services, en donnant une nouvelle intelligence au patrimoine.
Au travers d’un tableau de bord, les gestionnaires de parcs immobiliers sociaux et Logista Hometech exploitent et valorisent ces données par la mise en place de nouveaux services à destination des locataires tels que l’optimisation des consommations ou la détection de cas de précarité énergétique. Des indicateurs et systèmes d’alertes accessibles sur web et mobile assurent quant à eux une gestion optimisée de l’ensemble du parc connecté par tous les collaborateurs des bailleurs sociaux (en proximité, en agence, …).
À PROPOS DE CHAFFOTEAUX – www.chaffoteaux.fr
Chaffoteaux propose des systèmes multi-énergies de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire intégrant les dernières innovations technologiques en matière de protection de l’environnement et d’économies d’énergie. Riche de 100 ans d’expériences et d’innovations dans le domaine de la chaleur domestique, Chaffoteaux s’engage tous les jours auprès des professionnels pour proposer des solutions simples, éco-performantes et accessibles à tous les utilisateurs. Partenaire privilégié des professionnels assurant l’installation et la maintenance de ses produits, Chaffoteaux s’appuie sur un réseau de distribution et de services après-vente sur l’ensemble du territoire.
Contact presse Chaffoteaux : nbrodiez@agence-profile.com – vchicout@agence-profile.com – Tél : 01 56 26 72 00 – www.agence-profile.com
À PROPOS DE LOGISTA HOMETECH – www.logistahometech.fr
Logista Hometech est un réseau intégré de compétences réunissant des sociétés qui proposent des services pour l’habitant et son lieu de vie. Logista Hometech regroupe aujourd’hui 950 collaborateurs sur les métiers techniques (chauffage, électricité, plomberie, interphonie, assainissement, …), et de relation client en maintenance immobilière et travaux.
Logista Hometech propose des services sur-mesure, complémentaires aux métiers techniques, et individualise les prestations aux locataires : Habitat sénior, Equipements connectés : pose, supervision et pilotage, Accompagnement énergétique aux habitants. Logista Hometech s’engage pour garantir la performance de l’habitat, optimiser et faciliter le service rendu, maîtriser et forfaitiser les coûts.
À PROPOS D’INTENT TECHNOLOGIES – www.intent.tech
Intent Technologies commercialise la première plateforme cloud de gestion de données dédiée aux acteurs de l’immobilier. Fédérant un écosystème riche, IntentPlatform facilite l’accès et le partage des données entre l’ensemble des parties prenantes : gestionnaires de parcs immobiliers, prestataires de services, constructeurs, promoteurs, fabricants d’équipements et éditeurs de logiciels.
Déployée sur plus de 500 000 logements en Europe à ce jour, elle est utilisée pour :
- Améliorer l’efficacité d’exploitation d’un patrimoine (maintenance, énergie, …)
- Faciliter la relation client
- Personnaliser et enrichir les offres de services destinées aux occupants
- Accélérer l’adoption des technologies de l’internet des objets
