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Comment la personnalisation des services améliore l’expérience utilisateur des occupants
Les occupants sont-ils condamnés à subir les aléas de leurs immeubles ? Leur satisfaction se dégrade à mesure que les fournisseurs standardisent leurs prestations sans prendre en compte la réalité de leurs usages des bâtiments. C’est en changeant d’approche pour penser expérience utilisateur que les propriétaires/gestionnaires pourront rétablir l’équilibre dans la relation entre occupants et bâtiments.
Pourquoi le partage est la clé de la valorisation des données
La data révolutionne les services immobiliers comme l’ensemble de l’économie. Mais produire et disposer de données ne suffit pas : c’est en les faisant circuler que l’on produit de la valeur. Et c’est en les partageant au-delà des frontières traditionnelles de l’entreprise que l’on contribue à développer de nouvelles collaborations source d’efficacité et de création de nouvelle valeur ajoutée au sein de son écosystème.
Quels sont les bénéfices de la mise en place d’une plateforme de données pour les fournisseurs ?
Mutualiser l’accès à ses données n’est pas une démarche naturelle pour des entreprises marquées par la compétition et la culture du secret. Dans le cadre de la fourniture de services immobiliers pourtant, le bénéfice du partage des informations dépasse de loin le risque d’une perte d’indépendance.
« Avec IntentPlatform, la Smart City reprend la main sur ses data. »
"Pas de smart city sans maîtriser ses données." Pour Benjamin Ulrich, le président et cofondateur d’Intent Technologies, PME lancée en 2011, le succès de la smart city réside dans l’utilisation et le partage des données, si peu valorisées aujourd’hui !
Quelle stratégie adopter pour ses données patrimoniales ?
Dans cet article, nous verrons comment se pencher sur l’aspect “data” de sa stratégie peut permettre d’aligner l’ensemble des composantes de l’entreprise vers un objectif commun centré autour de l’occupant, et sur quels aspects se concentrer pour des bénéfices rapides tant en terme d’efficacité que de transformation.
Domofrance choisit IntentPlatform pour améliorer la qualité des services apportés à ses clients.
Domofrance (ESH du groupe Action Logement, 28 000 logements) a annoncé à l'occasion du 80ème congrès de l'USH le déploiement d'IntentPlatform sur l'ensemble de son parc immobilier pour améliorer la qualité des services proposes à ses clients.
Test : Gestionnaires immobiliers, où en êtes-vous de votre transformation numérique ?
Si vous suivez régulièrement notre blog, vous savez maintenant que l’optimisation de chaque étape du cycle de vie des services est un levier important d’efficacité et d’innovation ! Pour mesurer où en est votre organisation, nous vous proposons ce test ! Rendez-vous à la fin de l'article pour connaître votre résultat.
Intent Technologies dans Le Moniteur : « Réduire les coûts d’exploitation et proposer de meilleurs usages des immeubles. »
Le Moniteur publie un article sur les bénéfices générés par la mise en place d’IntentPlatform par nos clients gestionnaires immobiliers. Parmi eux, Pas-de-Calais Habitat (40 000 logements), Groupe 3F (250 000 logements) ou la Ville de Lille (350 bâtiments publics) utilisent IntentPlatform pour superviser et optimiser tous les services opérés dans les immeubles.
Connecter son écosystème de services pour des immeubles plus performants et plus attractifs
Il est incontournable pour les gestionnaires immobiliers de se transformer en opérateurs de services pour sécuriser leur relation avec l’occupant des immeubles.