À l’occasion du 83ème congrès HLM de l’Union Sociale pour l’Habitat, nous avons décidé de mettre à l’honneur – en direct de notre stand – notre nouvelle collaboration avec le bailleur social Elogie-Siemp.
[Benjamin Ulrich]
On attaque une nouvelle session donc aujourd’hui pour accueillir donc un nouveau client qui nous a fait confiance donc pour déployer son projet plateforme et pas des moindres puisque qu’on est sur un acteur de référence parisien : Elogie-Siemp. Madame la Directrice Générale, je suis ravi de vous accueillir avec nous en direct du congrès HLM et donc ce marché que nous avons signé en co-traitance avec Nexxio, également présent et qui, on viendra faire une photo sans doute juste après pour pouvoir partager ce projet. L’idée d’aujourd’hui, c’est d’officialiser votre projet.
Comme j’aime à le rappeler ces projets, oui il y a de la technologie, des outils, mais plus que l’outil finalement c’est le projet qui compte. On va travailler sur l’efficacité opérationnelle évidemment pour apporter plus de facilité à accompagner vos équipes dans leur travail quotidien mais, on va aussi surtout travailler sur la performance des bâtiments au service de vos locataires, avec bien sûr, des étapes qui vont être mis en œuvre dans votre projet. Et donc aujourd’hui l’idée, c’est de partager avec vous déjà une rapide présentation d’Elogie-Siemp et de nous expliquer concrètement en quoi ce projet vient accompagner votre projet d’entreprise et les perspectives que vous y voyez dans l’évolution des différentes dimensions de relations fournisseurs, relations locataires. Voilà la parole est à vous.
[Valérie de Brem]
Merci beaucoup monsieur le Directeur Général de cette initiative qui permet effectivement, d’évoquer ensemble la stratégie numérique d’Elogie-Siemp et ce partenariat avec Intent. Elogie-Siemp est un bailleur parisien, 30 000 logements, donc un acteur qui compte pour Paris et un acteur qui a vraiment mis au cœur de sa stratégie – au cœur de son projet stratégique qu’on a adopté en 2020 – le développement de la numérisation, de la digitalisation de la société. Et dans ce cadre là, on est ravi de signer ce partenariat avec Intent parce qu’on en attend beaucoup, c’est donc une nouvelle plateforme fournisseur qu’on va pouvoir offrir d’abord aux locataires, un outil qui va leur faciliter la prise de rendez-vous et le suivi de ces rendez-vous, d’autant qu’il y a un lien avec un autre outil qu’on utilise qui est Avis Locataire.
C’est un outil aussi très utile pour les services d’Elogoie-Siemp qui vont pouvoir suivre l’avancée des prestations de nos prestataires chez nos locataires, vérifier que ces prestations s’intègrent bien dans le cadre des marchés que nous avons avec chacun de ces prestataires et qui va venir aussi alimenter un autre outil informatique que nous développons en ce moment que nous avons appelé Abila, qui est un outil de gestion technique du patrimoine qui se fonde notamment sur la numérisation de tout notre patrimoine. Et puis le troisième partenaire, ce sont les fournisseurs bien sûr – nos prestataires – qui vont pouvoir là aussi suivre où ils en sont avec chacun de nos locataires, où ils en sont dans la mise en place des diagnostics, des prestations obligatoires et vérifier qu’ils suivent bien les prestations des marchés qu’ils ont signés avec nous. Donc tout cela fait un outil dont on attend beaucoup. Je vois nos partenaires de Nexxio qui sont là. On va aussi avoir un volet très intéressant sur la prise de commande. C’était optionnel et puis finalement, on a fait le pas parce qu’on s’est dit que vraiment ce serait très utile pour nos équipes qui vont pouvoir passer les commandes en direct. Voilà, donc un grand merci pour cette initiative.
Numériser le métier de bailleurs à l’ère de l’intelligence artificielle ?
[Benjamin Ulrich]
Merci, merci pour ces précisions. Effectivement, on parle de données, de data. Une dernière question, on parle d’avenir pour vous en tant qu’acteur parisien de référence. Est-ce que c’était important finalement de reprendre la main sur la donnée et de vous dire dans l’ère où on parle d’intelligence artificielle, est-ce que finalement ce n’est pas une étape aussi supplémentaire pour l’avenir de votre organisme et le métier des bailleurs sociaux ?
[Valérie de Brem]
Oui, absolument. Je vous l’ai dit, la stratégie numérique, pour nous au sein d’Elogie-siemp, c’est vraiment une priorité depuis trois ans, notamment depuis l’arrivée de notre nouveau Directeur des Services Informatiques, que je salue même s’il n’écoute pas.
Évidemment, ça s’intègre là et la stratégie informatique repose beaucoup sur la donnée, sur l’utilisation qu’on en fait, sur la récupération des données, sur le partage qu’on en fait. Effectivement, ce n’est pas tout à fait important pour nous.
[Benjamin Ulrich]
Parfait. Merci en tout cas pour votre confiance. Sachez qu’on sera partenaire de votre projet d’entreprise et qu’on mettra tout en œuvre pour vous faire partager les clés de succès de ce type de projet. On connaît les écueils, on a forcément des difficultés qu’il faut surmonter dans ces projets et la conduite du changement en est un. Mais c’est le défi que l’on pratique depuis 12 ans et on est ravi de partager ça avec vous.
[Valérie de Brem]
On a confiance, on connaît aussi les difficultés parfois de ces projets informatiques et on ne baisse pas les bras lorsque ça arrive. On se remonte les manches et puis on les surmonte tous ensemble et avec l’ensemble des équipes d’Elogie-Siemp. Donc je suis ravi et j’ai confiance.
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