Immobilier tertiaire : valorisez l’actif avec une expérience occupant optimisée

Le métier de property et d’asset manager, ou encore les directions immobilières sont en pleine transformation : la gestion locative évolue vers l’optimisation de l’expérience utilisateur. La valorisation de l’actif passe par une préoccupation accrue de l’occupant, elle nécessite la collecte et l’analyse des données des bâtiments, afin de garantir son confort dans un contexte réglementaire toujours plus exigeant. IntentPlatform s’inscrit dans la transformation digitale de la gestion de l’immobilier tertiaire et plus largement dans l’évolution des modes de vie et de travail.

Bâtiment bureaux avec Bildin sur une tablette

Optimisez le pilotage de votre parc immobilier

Un property manager s’appuie sur plusieurs sources d’information pour gérer son portefeuille d’immeubles, mais elles sont dispersées sur une multitude d’outils et présentées dans des formats hétérogènes. Ce schéma complexe nuit à leur consultation et leur compréhension. En reliant ces différents flux vers une plateforme unique, IntentPlatform centralise les données et facilite les reporting grâce à ses indicateurs standards sur toutes les thématiques (réglementaires, techniques, etc ). La restitution des informations est pensée pour favoriser leur lecture et leur utilisation, sous la forme de tableaux de bord et de rapports personnalisés.

Cette transparence dans le reporting de la gestion apporte un réel gain d’efficacité quotidien dans la mise en œuvre d’une stratégie de services à destination des occupants, des preneurs et des investisseurs. Cela permet aux acteurs immobiliers de passer d’une gestion curative à une approche préventive basée sur l’analyse des données.

Connecter vos sources de données

Bénéficiez de l’écosystème connecté IntentReady pour récupérer les informations de vos fournisseurs grâce à des connecteurs standardisés sous la forme d’APIs et de web services.

Surveiller le bon fonctionnement des équipements

Consultez les informations liées aux équipements (consommations/usages, pannes, documents, etc.) et les alertes en temps réel pour engager les bonnes actions en cas de dysfonctionnement.

Assurer le suivi réglementaire

Accédez aux visites planifiées, détectez les réserves en cours et non traitées en fonction de leur criticité, soyez alerté lorsqu’une action réglementaire va expirer.

Challengez vos fournisseurs de services

Entre l’appel d’offres dans le cadre d’un contrat multi-services et son renouvellement, un gestionnaire immobilier manque de visibilité sur le respect des engagements contractuels et la qualité de service délivrée par ses fournisseurs de services. Une plateforme de données issues de mesures en temps réel, dont les équipements connectés fournit les informations nécessaires au pilotage des contrats. Un préalable indispensable pour veiller à leur bonne exécution.

La plateforme Intent permet de paramétrer des alertes afin de pouvoir rapidement solliciter un prestataire en cas de manquement ou de dérive. IntentPlatform va également fluidifier les échanges et accélérer le traitement par le fournisseur de services, des signalements effectués par les techniciens de maintenance et les office managers. Responsabiliser davantage ses fournisseurs de services est une démarche qui va renforcer leur engagement au bénéfice de l’actif.

Contrôler les engagements contractuels

Consultez les indicateurs contractuels et évaluez la performance des fournisseurs de services en fonction des sollicitations (réactivité/délais, type des interventions, etc.).

Suivre la qualité de service

Paramétrez des seuils sur les niveaux des services déployés dans les immeubles et soyez alerté sur le canal de votre choix (SMS, mail, push, APIs) lorsqu’un dysfonctionnement survient.

Faciliter les échanges autour des prestations

Transmettez les demandes d’interventions et les réserves à traiter directement dans le système d’information de vos fournisseurs de services et réceptionnez ses devis dans le vôtre.

Optimisez les performances énergétiques

L’efficacité énergétique du bâtiment est devenue un enjeu central dans l’immobilier tertiaire, à la fois pour une problématique de coût d’exploitation et de confort des occupants. La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) entre aussi en compte dans l’exigence d’une performance durable des bureaux afin de réduire leur empreinte carbone. Le décret tertiaire impose en effet aux bâtiments tertiaires de diminuer leur consommation énergétique d’au moins 40% d’ici 2030, obligation qui s’applique aux bailleurs comme aux locataires. Le pilotage des installations fait partie de la stratégie à conduire pour atteindre cet objectif.

IntentPlaform et l’écosystème IntentReady permettent la collecte des données énergétiques et leur visualisation en temps réel dans une interface unique, afin de détecter des gisements d’économies et d’entreprise les bonnes actions correctives pour augmenter l’efficience en même temps que la conformité réglementaire de votre parc tertiaire.

Mesurer les performances énergétiques

Centralisez les données liées aux consommations des bâtiments et au confort des occupants (température, humidité, qualité de l’air) via la GTB, concessionnaires, téléreleveurs, et accédez à tout l’historique.

Comparer les données entre immeubles

Définissez des indicateurs comparables pour confronter les données des bâtiments de votre portefeuille et identifier en un clin d’œil les marges d’amélioration.

Se conformer au décret tertiaire

Transmettez vos données annuelles pour vous conformer au décret tertiaire

Renforcez la valeur locative avec la fidélisation des occupants

Le partage des données de votre parc immobilier est créateur de valeur pour votre portefeuille. Le raccordement à vos prestataires améliore votre visibilité sur leurs prestations, ce qui permet d’accélérer l’identification des dysfonctionnements et la réalisation des travaux au bénéfice des occupants. La plateforme Intent transforme la relation avec les fournisseurs pour en faire des partenaires au service du client final. C’est la garantie d’un pilotage plus efficace des bâtiments pour l’adapter en temps réel aux nouvelles exigences, ce qui contribue à valoriser l’actif tout au long de son cycle de vie jusqu’à sa cession.

Une plus grande transparence dans le reporting des données permet en outre d’anticiper l’insatisfaction, de développer votre relation avec l’occupant et de réduire le turn-over dans les immeubles que vous gérez. S’adapter à l’évolution des besoins renforce la satisfaction, contribue à la fidélisation des occupants et participe à la rentabilité de l’actif grâce à un taux d’occupation et une relocation optimisés.

Contrôler l’efficacité des travaux entrepris

Surveillez en temps réel la bonne prise en compte des demandes d’intervention, mesurez et valorisez le gap effectué en confort, consommation et sécurité après les travaux.

Faciliter la cession d’un actif

Disposez de toutes les informations nécessaires pour la cession, donnez facilement accès à l’historique des données d’un immeuble à un interlocuteur dans une data room.

Communiquer les indicateurs de confort et d’écologie de l’immeuble

Partagez les informations relatives aux consommations et au confort du bâtiment aux occupants, alertez-les en temps réel en cas de panne et tenez-les informés du traitement du dysfonctionnement.