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Domofrance (ESH du groupe Action Logement, 28 000 logements) a annoncé à l’occasion du 80ème congrès de l’USH le déploiement d’IntentPlatform sur l’ensemble de son parc immobilier pour améliorer la qualité des services proposes à ses clients.

L’organisme explique souhaiter connecter à terme l’ensemble de son écosystème de services (plusieurs centaines d’acteurs). A la clé, une plus grande réactivité de ses collaborateurs et de ses prestataires en cas de dysfonctionnement, pour la plus grande satisfaction des locataires.

Parmi les bénéfices attendus du projet :
– Gain de temps ;
– Optimisation des contrats ;
– Economies sur les coûts de traitement des réclamations et de remise en état des logements ;
– Amélioration de la qualité de service pour le locataire ;
– Amélioration de la connaissance du patrimoine, des usages et de ses clients ;
– Agilité et urbanisation du système d’information ;

« Grâce au partenariat mené avec Intent Technologies, Domofrance bénéficie d’une plateforme ouverte et mutualisée à l’ensemble du marché, d’un écosystème connecté qui compte déjà plus de 120 fournisseurs intégrés. »

Domofrance détaille également les perspectives du projet : à terme, la mise en œuvre de nouveaux services pour renforcer la qualité et l’attractivité du patrimoine, réduire la vacance et les impayés. Les sujets son nombreux : BIM, objets connectés, maintien à domicile, énergie, assurance, mobilité, optimisation de l’utilisation des lieux, etc.

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