Avec sa plateforme de données, Intent est un éditeur SaaS qui s’appuie sur des infrastructures Cloud performantes pour proposer des services apportant toutes les garanties aux gestionnaires immobiliers et aux collectivités. Ce modèle économique, qui s’inscrit dans la transformation numérique des entreprises, est pertinent et bénéfique à plus d’un titre pour ses utilisateurs.
C’est quoi le SaaS ?
« Software as a Service », que l’on peut traduire par « logiciel en tant que service ». Un service en mode SaaS, c’est l’accès à une application qui n’est pas hébergée par son utilisateur. Il n’en paie pas la propriété mais l’usage, qui ne nécessite pas d’installation – a contrario d’un logiciel « on premise » – mais une simple connexion à internet. L’abonnement comprend l’hébergement, la maintenance et les mises à jour de la solution. Flexible, agile et évolutif, le mode SaaS est devenu la nouvelle norme pour une majorité d’applications (ERP, CRM, etc.).
Pour un déploiement accéléré de la solution
Avec une plateforme de données en mode SaaS, pas de délai de déploiement prolongé ni d’intégration de la solution. A la souscription du contrat, elle est accessible dès le premier jour. L’essentiel du travail s’effectue en amont dans le cadrage du projet ; la dimension technique est très limitée et essentiellement dédiée à la configuration de la solution. Cela représente donc un gain de temps important par rapport à une solution on premise qu’il va falloir adapter à l’entreprise, avec à la clé des développements chronophages… et coûteux.
Pour faciliter l’utilisation de la plateforme à distance
L’atout central d’une application hébergée dans le Cloud en mode SaaS, c’est la possibilité d’y accéder partout et tout le temps depuis n’importe quel terminal connecté à internet. PC, tablette, smartphone, au bureau ou sur le terrain en intervention : la plateforme d’Intent est disponible par des applications accessibles par ordinateur, et mobile (iOS et Android) et nécessite seulement de s’identifier pour être utilisée. Le Cloud et le mode SaaS apportent ici une grande flexibilité dans l’organisation des gestionnaires et des prestataires utilisant la plateforme, ce qui favorise son adoption et renforce sa pertinence et son efficacité.
Pour la mutualisation du catalogue de connecteurs
Le modèle de la plateforme de données portée par Intent repose sur la facilité d’interconnexion entre les fournisseurs et les gestionnaires d’un bâtiment ou d’un parc immobilier. Le développement d’un connecteur bénéficie à tous les utilisateurs, ce qui permet à la fois un déploiement plus rapide et un coût réduit grâce à la mutualisation des frais de développement. Ce modèle ne nécessite pas en effet de re-développement pour chaque gestionnaire immobilier ; chaque module est à la fois personnalisé en fonction du fournisseur et universel pour les gestionnaires.
Pour une expérience utilisateur en constante amélioration
L’efficacité et la simplicité d’utilisation de la plateforme d’Intent sont des atouts déterminants pour leur adoption. Afin de l’optimiser en continu, le mode SaaS permet à nos équipes d’effectuer des améliorations et d’apporter des évolutions à chaque retour d’expérience et lorsque des innovations techniques peuvent être implémentées. De nouveaux connecteurs et de nouvelles fonctionnalités sont ainsi ajoutés chaque mois et disponibles sans surcoût pour l’ensemble des utilisateurs de la plateforme de données grâce à leur centralisation et leur mutualisation.
Pour contrôler le coût du service
Le mode SaaS se traduit par un abonnement correspondant au coût de l’usage de la solution d’Intent dédiée aux services du bâtiment. Il n’y a pas de coûts cachés tels que pourrait en réserver le développement d’une solution on premise. L’abonnement comprend la maintenance et même la R&D pour bénéficier de l’innovation apportée en continu par les équipes “produit” d’Intent. Les gestionnaires ne paient que pour ce qu’ils utilisent, et il est possible d’ajuster les ressources en fonction de leur besoin sans avoir à gérer l’infrastructure physique ; c’est tout l’intérêt de la scalabilité du Cloud.
Pour bénéficier des services développés dans le Cloud
Le Cloud computing, ce sont des serveurs distants alignés au sein de datacenters, dans lesquels sont hébergées des données et des applications en mode SaaS. Outre le stockage, ce sont aussi des services de calcul, de base de données, de machine learning ou encore d’intelligence artificielle qui vont contribuer à décupler les possibilités et améliorer les performances des fonctionnalités proposées par une plateforme de données. Cette technologie ne pourrait évidemment pas être déployée avec la même envergure sur un serveur hébergé localement.
Pour optimiser la sécurité de l’infrastructure
La sécurité des infrastructures est la priorité des fournisseurs de Cloud, et ils s’en donnent les moyens du fait des responsabilités qu’ils doivent assumer en mode SaaS. Cela inclut la sécurisation des datacenters aussi bien sur le plan physique (gardiennage, contrôles d’accès, vidéosurveillance, etc.) que virtuel (pare-feu, authentification multi-facteur, etc.), pour les protéger du vandalisme et des cyberattaques. Cela assure un niveau de sécurité des données élevé pour des coûts contenus grâce à la mutualisation du coût. La plateforme d’Intent bénéficie par exemple du cryptage des données, de la sauvegarde régulière et de la redondance des serveurs en temps réel.
Et la souveraineté des données ?
Le contexte géopolitique actuel incite les organisations à prendre en compte la souveraineté des données en raison des enjeux de sécurité et de réglementation qui affleurent. La question de la confiance dans le fournisseur Cloud se pose d’autant plus lorsque les données revêtent un caractère stratégique, notamment chez les collectivités et les entreprises publiques. La plateforme d’Intent repose en grande partie sur les services Cloud d’AWS (Amazon Web Services) exclusivement sur le territoire français.
AWS est leader dans son domaine grâce à son excellent positionnement en termes de performances rapportées au coût total de possession. Pour ses autres services inclus au cœur de la plateforme, Intent a engagé une démarche pour privilégier les fournisseurs européens non dépendants d’hébergeurs américains, avec l’objectif à moyen terme de ne s’appuyer que sur des ressources Cloud localisées dans l’Union européenne et non soumises aux ingérences extérieures.
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